Dienstpolitik

* Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
* Die Lieferzeit wird auf der Grundlage des Versanddatums und nicht des Bestelldatums berechnet. Das tatsächliche Versanddatum kann sich aufgrund einer ungültigen Lieferadresse, Wochenenden/Feiertagen usw. verzögern.

Wir benötigen 24 bis 48 Stunden, um Ihre Bestellung vorzubereiten, die meisten Pakete werden innerhalb von 24 Stunden versandt, außer an Wochenenden und Feiertagen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie auch auf der Seite "Bestelldetails".

Wir arbeiten mit mehreren Amazon-Lagern in Deutschland zusammen und werden den Versand vom nächstgelegenen Lager in der Nähe Ihrer Adresse organisieren.
* Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, können Sie unseren Kunden über LiveChat oder E-Mail an service@waterdropfilter.com kontaktieren, wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten!

Es tut uns leid, dass der internationale Versand zur Zeit nicht unterstützt wird.

We are sorry that the international shipping service is not supported for the time being.

We work with 4 carriers to make sure your order will arrive on time: UPS, USPS, FedEx and Amazon Logistics US.
Note: We don't accept requests to specify a certain carrier to deliver the package.

Wir arbeiten mit 4 Versandunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig ankommt: DHL und Amazon Logistics. Hinweis: Wir akzeptieren keine Anfragen, um einen bestimmten Spediteur für die Lieferung des Pakets zu spezifizieren.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Waterdrop. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Produkte, die wir herstellen, gerne kaufen. Wir möchten auch sicherstellen, dass Sie eine lohnende Erfahrung haben, während Sie unsere Produkte erforschen, bewerten und kaufen.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam

Wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kontaktieren:
Wir können die Bestellung ohne zusätzliche Kosten für Sie stornieren. Die Stornierung kann bis zu 3 Tage dauern, wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wenn das Paket bereits versandt wurde, werden wir ein vorausbezahltes Etikett ausstellen und Ihre Zahlung zurückerstatten, nachdem wir das Paket von Ihnen erhalten haben.

Wenn Sie uns nach 24 Stunden nach dem Kauf kontaktieren:
Sie müssen die Rücksendekosten tragen, wenn das Paket bereits versandt wurde (hängt von unserem System ab, nicht vom Bestellstatus).
Das Produkt muss unbeschädigt sein, in der Verpackung, die wir Ihnen geschickt haben, und mit der Originalquittung des Kaufs.
Wir werden Ihre Zahlung zurückerstatten, nachdem wir das Paket von Ihnen erhalten haben.

Es kann vorkommen, dass wir das/die von Ihnen gewählte(n) Produkt(e) nicht auf Lager haben oder dass es Probleme mit unserem Bestand und der Qualitätskontrolle gibt. In solchen Fällen kann es sein, dass wir Ihre Bestellung stornieren müssen. Sie werden darüber im Voraus informiert, so dass Sie sich nicht unnötig Sorgen um Ihre Bestellung machen müssen.

Wir akzeptieren Rückgabegründe wie z.B. defekt, nicht mehr benötigt, Meinungsänderung, nicht wie beschrieben, etc.

Wenn Sie den Artikel ohne Qualitätsmängel zurückgeben möchten, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen und 20 % der ursprünglichen Bestellung als Wiedereinlagerungsgebühr bezahlen. Wir übernehmen die Rücksendekosten für Rücksendeanträge mit Qualitätsproblemen.

Wenn Sie einen beschädigten/falschen Artikel erhalten haben und eine Reklamation einreichen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@waterdropfilter.com zusammen mit Ihren Bestellinformationen und dem Bild des beschädigten/falschen Produkts. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien:

Schritt 1 : Wenden Sie sich an den Kundendienst, bevor Sie ein Produkt zurückgeben. Wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten und Ihnen Tipps zur Rückgabe geben. Wie Sie uns kontaktieren können: E-Mail: service@waterdropfilter.com Gebührenfreie Telefonnummer: (888)-352-3558

Schritt 2 : Bereiten Sie das Paket vor, nachdem Sie die Bestätigung vom Kundenservice erhalten haben. Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Die Bestellnummer muss in dem Paket enthalten sein. Sie können die Bestelldetailseite ausdrucken oder eine Notiz im Paket hinterlassen.
- Das Paket muss mit dem Original-Kaufbeleg zurückkommen.
- Das Produkt muss sich in der Verpackung befinden, die wir ursprünglich verschickt haben.
- Das Produkt muss unbeschädigt sein (gilt nicht für defekte Produkte), Schäden am Produkt führen zum Ausschluss der Rückerstattung.

Schritt 3 : Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie uns Ihre Rücksendenummer. Wir verfolgen das Paket und erstatten Ihnen das Geld innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir das Paket erhalten und überprüft haben.

Sie haben 30 Tage Zeit, eine teilweise Rückerstattung zu beantragen, wenn Waterdrop den Preis eines Artikels, den Sie bei de.waterdropfilter.com gekauft haben, senkt. Für die Rückerstattung der Preisänderung, kontaktieren Sie uns bitte unter service@waterdropfilter.com.

Hinweis: Diese Waterdrop-Preisänderungsrichtlinie gilt nur für Artikel, die von de.waterdropfilter.com versandt und verkauft werden. Wenn Sie bei einem anderen Anbieter kaufen, werden Sie lediglich aufgefordert, diesen Verkäufer zu kontaktieren, wenn der Preis gesunken ist.

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie. Die Garantie beginnt an dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben. Wenn ein Produkt während der Garantiezeit aufgrund eines Qualitätsproblems defekt wird und nicht aufgrund eines von Ihnen verursachten Bruchs oder Missbrauchs, können wir eine Rücksendung akzeptieren, einen kostenlosen Reparaturservice anbieten oder einen neuen Ersatz ausstellen.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage oder Ihrer Pakete kann es 1-7 Werktage dauern, bis wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.

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Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen oder darauf zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden. Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwenden, und Sie dürfen bei der Nutzung des Dienstes nicht gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstoßen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze). Ein Verstoß gegen eine der Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst jederzeit und aus jedem Grund zu verweigern. Sie sind sich bewusst, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme von Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können und (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen von Verbindungsnetzwerken oder -geräten beinhalten. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.

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Die Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

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Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können ausschließlich online über die Website erhältlich sein. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur in begrenzten Mengen verfügbar und können nur gemäß unseren Rückgabebestimmungen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

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Wenn Sie auf unsere Aufforderung hin bestimmte Einsendungen (z. B. Wettbewerbsbeiträge) oder ohne unsere Aufforderung kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend als 'Kommentare' bezeichnet) einsenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Kommentare, die Sie uns übermitteln, jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und auf andere Weise in einem beliebigen Medium verwenden dürfen. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf Kommentare zu antworten.

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Die Übermittlung personenbezogener Daten über den Shop unterliegt unseren Datenschutzrichtlinien. Hier können Sie unsere Datenschutzrichtlinie einsehen.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website oder im Service Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandkosten, Laufzeiten und Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Service oder auf einer zugehörigen Website ungenau sind, und zwar jederzeit und ohne vorherige Ankündigung (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

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In keinem Fall sind Waterdrop, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstanbieter oder Lizenzgeber haftbar für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, entgangene Einsparungen, Datenverluste, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob diese auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), einer verschuldensunabhängige Haftung oder anderweitig, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Produkten ergeben, die über den Dienst beschafft wurden, oder für andere Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit der Nutzung des Dienstes oder eines Produkts zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) ergeben, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt wurden, selbst wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da in einigen Staaten oder Gerichtsbarkeiten der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden nicht zulässig ist, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt.

Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Beendigungsdatum entstanden sind, bleiben auch nach der Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke bestehen.

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle früheren Versionen der Nutzungsbedingungen). Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht gegen die Partei ausgelegt werden, die den Text verfasst hat.

Sie können die aktuellste Version der Servicebedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie unsere Website oder den Dienst nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen weiterhin nutzen oder darauf zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

Fragen zu den Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an service@waterdropfilter.com.

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienste anbieten unterliegen den Gesetzen der USA und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

Pawaii Inc.

251 Little Falls Drive, Stadt Wilmington, Grafschaft New Castle, DE 19808

Die verfügbaren Kreditkartenoptionen sind oben aufgeführt. Die oben aufgeführten Kreditkartenunternehmen sind die am häufigsten verwendeten Kreditkarten auf dieser Website. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Kreditkartenunternehmen nicht aufgelistet ist, wir ermutigen Sie, den Kauf zu tätigen.

Bitte beachten Sie, dass Waterdrop weder Ihre Kredit-/Debitkartennummer noch persönliche Daten sammelt, wenn Sie eine Zahlung vornehmen. Bei Fragen zu Ihren Transaktionen auf unserer Website wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.

Wenn Sie eine Bestellung mit Paypal aufgeben, werden Sie auf die PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung bestätigen können, indem Sie sich mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort anmelden.

Sie können auch ohne PayPal-Konto zur Kasse gehen. Dazu klicken Sie bitte auf 'Mit Debit-/Kreditkarte bezahlen' und Sie werden auf eine sichere Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Kreditkartendaten eingeben oder Ihre Zahlung sicher über PayPal abwickeln können.

4 zinslose Zahlungen & Jetzt genießen, später zahlen

Teilen Sie die Kosten Ihres Kaufs in 4 Zahlungen auf, die alle 2 Wochen ab dem Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung (normalerweise dem Versanddatum) gezahlt werden. Keine Zinsen oder zusätzliche Gebühren bei pünktlicher Zahlung!

Genießen Sie, was Sie bestellt haben. Nehmen Sie Zahlungen vor, nachdem Sie das Produkt ausprobiert haben. Keine Zinsen und zahlen Sie nur das, was Sie behalten!

Über Klarna: https://www.klarna.com/de/jetzt-kaufen-spaeter-bezahlen/

Klarna Customer Service: Flexibel und sicher bezahlen | Klarna Deutschland

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie de.waterdropfilter.com (die 'Website') besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

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Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen im Allgemeinen, um die über die Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Zusendung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen). Außerdem verwenden wir diese Informationen, um:
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